CONDITII COMERCIALE


Principala activitate desfasurata de firma ELKA-OKTAL Group prin intermediul site-ului www.foto.com.ro se incadreaza in domeniul comertului electronic si se supune legii 365/2002 cu modificarile aduse prin legea 121/2006.

Comenzile efectuate prin intermediul acestui site implica acceptarea acestor conditii comerciale. Va rugam sa cititi cu atentie aceste conditii precum si "Termeni de utilizare" si "Reguli de confidentialitate".

Comenzi produse, efectuare si lansare
Toate preţurile afişate pe site sunt exprimate în RON şi includ TVA (19%).
Echipamentele afişate pe site au condiţia de livrare FOB Bucuresti şi, în consecinţă, nu includ în preţ transportul, instalarea şi instruirea personalului pentru folosirea acestora.
Datorită volumului mare de informaţii şi a condiţiilor impuse de către producători, caracteristicile şi disponibilitatea produselor prezentate în acest site se pot schimba fără o notificare prealabilă.

Lansarea comenzii nu se poate face decat daca confirmati citirea acestor conditii.
Comanda unui produs de pe acest site implica completarea datelor din formularul de comanda. Aceste date vor fi folosite numai in scopul de a asigura buna desfasurare a tranzactiei.
Dupa efectuarea comenzii o sa primiti un mail de confirmare a primirii comenzii de catre noi. In cel mai scurt timp veti fi contactat (telefonic sau pe email) de catre un reprezentant al firmei pentru a va confirma disponibilitatea produselor comandate.

Modalitati de livrare:

In Bucuresti si zona limitrofa*:

GRATUIT daca valoarea produselor comandate depaseste suma de 500 RON. Pentru comenzile mai mici de 500 RON se va percepe o taxa de 15 RON.
*Zona limitrofa cuprinde urmatoarele localitati: Otopeni, Odaile, Tunari, Pipera, Stefanesti,Voluntari, Pantelimon, Dobroesti, Fundeni, Popesti Leordeni, Catelu, Jilava, Magurele, Bragadiru, Rosu, Dudu, Chiajna, Rudeni, Chitila, Mogosoaia, Buftea.

In alte localitati:

Costul transportului va fi 20 RON pentru pachete cu greutatea pana la 10Kg (peste 10Kg se plateste suplimentar 1Ron/Kg), cu conditia ca localitatea sa fie in aria de acoperire Nemo express.
Lista localitatilor in care exista sediu Nemo express o gasiti aici: http://www.nemoexpress.ro/ag/ag.asp
Daca localitatea dvs nu se regaseste in lista Nemo express, firma transportatoare va percepe o taxa suplimentara de 1 RON/km fata de cel mai apropiat sediu Nemo. Exista de asemenea posibilitatea sa ridicati personal coletul de la un sediu Nemo fara costuri suplimentare.
Preturile includ TVA. Toate coletele sunt asigurate pana la destinatie. NU se percepe taxa de RAMBURS!

Nu se fac livrari in afara Romaniei.


Termene de livrare:
A. Bucuresti
Termenul de livrare este de maxim 2 zile.
B. Alte localitati
Termenul de livrare este de pana la 3 zile.

Termenul de livrare se ia in considerare din momentul confirmarii comenzii sau in cazul platii prin OP, din momentul intrarii banilor in contul nostru.


Modalitati de plata:
- numerar, integral in lei, la sediul firmei sau catre comisionarul care efectueaza livrarea, in momentul livrarii produselor la sediul clientului
- prin Ordin de Plata in contul nostru nr. RO64 OTPV 1110 0009 5221 RO01 deschis la OTP Bank Suc. Mihalache
- ramburs la primirea pachetului

Preturile contin TVA.
Pentru platile efectuate prin OP livrarea produselor se va efectua la intrarea banilor in contul nostru.

Conditii de garantie si conformitate
Drepturile consumatorului sunt mentionate in capitolul III al legii nr. 449/2003.
In nici un caz de defect firma noastra nu va putea fi vreodata facuta raspunzatoare pentru pierderea informatiilor sau datelor precum si pentru orice prejudicii ca ati putea suferii ca o consecinta a acestor pierderi, singura noastra obligatie fiind cea de a repara sau inlocui echipamentul defect (sau partile acestuia). De asemenea, in cazul efectuarii de reparatii hardware pentru echipamentele aflate in garantie, firma noastra nu este raspunzatoare pentru eventuala pierdere de software ce ar putea interveni. Prin urmare, insistam asupra necesitatii salvarii prealabile a tuturor datelor pasibile de a fi pierdute, orice reclamatii ulterioare considerindu-se a fi nefondate.


Conditii de returnare
"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului."

Produsele pot fi returnate numai în ambalajul original, având toate accesoriile conţinute în pachetul sigilat. De asemenea, eventualele CD-uri cu drivere sau programe informatice, care însoţesc echipamentul, trebuie să fie sigilate, în caz contrar, echipamentul nemaiputând fi returnat.
În cazul echipamentelor care folosesc consumabile, costurile de înlocuire a consumabilelor desigilitate (cartuş de cerneala, cap de printare etc) vor fi suportate de către cumpărător.
Programele informatice şi licenţele nu pot fi returnate în cazul desigilării de către cumpărător.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Recepţia produselor returnate trebuie să se realizeze în maxim 15 zile de la primirea acestora de către beneficiar.
ELKA-OKTAL Group va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Modificat in ianuarie 2010